项目简介

　　清水湾住宅区由宁夏住宅建设发展(集团)有限公司建成,项目与2013年正式投入使用，地址位于银川市金凤区清水大街景观水道以西、康居C区以北、贺兰山路以南、四二干沟以东，总占地为20.072万m2，总建筑面积约46.0498万m2，绿地率35%。本项目住宅37栋，113个单元，46栋别墅，共计2861户;地下车库12个，地下停车位2329个，地上停车位136个，四周环境优雅，交通便捷。

　　清水湾住宅区设计为框架结构，各项设施设备配套齐全，其中电梯118部、消防报警系统4套、二次供水系统3套、智能化监控设备3套、总配电室1个。

　　清水湾住宅区由宁夏住宅物业服务有限公司承接，按照《前期物业服务合同》的内容提供3级物业服务。清水湾物业共有物业服务人员 123名， 其中管理人员17名、秩序维护员48名、维修人员8

　　名、保洁人员41名、巴士司机2名、绿化人员13名，公司管理制度规范健全.

　　我服务处始终以“让我们的业主都有一个满意的家”为己任，努力打造物业服务品牌，为业主创造一个温馨和谐的生活居住环境。服务处各级员工工作规范，作风严谨，着装统一，挂牌上岗，管理人员和技术人员持证上岗。服务处建立24小时服务热线，**小区内各种公共设施设备安全有效运行，秩序维护员24小时定时值班巡逻，确保小区无重大事件及消防案件发生。

　　小区的保洁工作人员责任明确，实行标准化保洁，能**小区内外公共区域和楼道的环境卫生干净整洁，垃圾日产日清，定期消毒、灭蝇。按照垃圾分类工作要求在银税花园西门建造标准垃圾分类房，制定垃圾分类回收清运台账，并定期向居民进行垃圾分类知识的宣讲工作。

　　公司回访制度及物业投诉处理制度完善，服务处按照公司要求每月、每季度按照一定的比例回访业主，并将业主反应的问题进行记录并整改回复业主，及时的了解业主的需求，从而更好的满足业主，促使我公司能不断地提高服务质量，业主满意率达到90%以上。

　　2023年荣获五星级物业服务小区荣誉，荣获银川市品牌项目，同时被上海西潞街道评为**项目。